“Le plus grand cadeau que vous puissiez offrir à quelqu’un est le cadeau de l’orientation et du mentorat.” – Simon Sinek

Le mentorat a été défini de nombreuses façons, généralement dans un contexte d’emploi. Un mentor peut être une personne plus expérimentée qui guide quelqu’un de moins expérimenté pour acquérir des connaissances sur sa carrière choisie. Un mentor est considéré comme prenant un protégé « sous son aile » afin qu’un collègue plus jeune ait des opportunités de grandir professionnellement et de s’épanouir sur le lieu de travail.

Mais que faire si vous êtes quelqu’un pour qui même ouvrir la porte de l’emploi signifie surmonter de nombreux obstacles ? C’est souvent la situation des personnes handicapées. Ici, en Ontario, par exemple, le taux d’emploi des personnes handicapées (58%) est toujours en retard par rapport à celui de leurs pairs non handicapés (81%). Certains chercheurs d’emploi handicapés rencontrent également des obstacles supplémentaires pour trouver un emploi, comme être nouveaux arrivants au Canada sans expérience de travail canadienne ou d’autres formes de marginalisation.

Pour les chercheurs d’emploi ayant une expérience de vie avec un handicap, le mentorat offre une approche intentionnelle ; il les aide à toucher le marché du travail avant de commencer leur recherche d’emploi. Une expérience de mentorat peut également solidifier un objectif de carrière. De plus, nous avons vu nos clients gagner en confiance en eux grâce au mentorat. C’est pourquoi Performance Plus Soins en Réadaptation inc. (PPSR) a décidé d’adopter le mentorat.

PPSR est entièrement bilingue, canadienne et basée à Ottawa. Fondée en 1994, nous fournissons des services d’évaluation, incluant mesures d’adaptation et de réadaptation professionnelle aux personnes handicapées cherchant à entrer ou à réintégrer le marché du travail. En tant que fournisseur de services approuvé par le ministère du Travail, de l’Immigration, de la Formation et du Développement des compétences (MTIFDC), Services d’emploi intégrés, nous aidons les clients d’Ottawa et des environs avec la planification d’emploi et les placements professionnels.

PPSR a lancé ses efforts de mentorat en 2020, et en 2023, nous avons marqué notre service comme PPSR Connect, un service prototype reliant les chercheurs d’emploi avec des employeurs des secteurs public, privé et à but non lucratif. Nos clients ont recherché un mentorat dans des carrières telles que l’administration, les communications, l’analyse des politiques, les services sociaux, l’informatique, les soins de santé et le soutien personnel, le service à la clientèle et la vente au détail, l’inspection de la sécurité alimentaire, et même la menuiserie. Notre travail a également inclus deux événements de partenariat de mentorat avec la Ville d’Ottawa (2022 & 2024).

Bien que le but premier du mentorat soit de fournir une expérience d’apprentissage informative et qu’il n’y ait aucune attente de recrutement, certains de nos clients ont été offerts un emploi dans des situations où le talent répond aux besoins de l’employeur.

Depuis 2020, nous avons réalisé 75 sessions de mentorat ou correspondances de mentorat comme nous les appelons, avec d’autres prévues pour l’avenir. Les correspondances de mentorat prennent la forme d’une session unique tenue dans ce que nous nous efforçons de rendre un espace respectueux et confidentiel. Les correspondances peuvent avoir lieu virtuellement ou de plus en plus sur place au travail. La coordinatrice de PPSR Connect, Susan Forster, prépare à la fois le mentor et le protégé, et assiste aux correspondances pour faciliter le processus. Notre objectif est que la correspondance devienne une conversation entre le mentor et le protégé, et qu’elle remplisse ainsi son but premier d’échange de connaissances informatif.

Lorsque l’un de nos chercheurs d’emploi, Halim Cherchari, qui a une expérience de vie avec un handicap et qui est également un nouvel arrivant au Canada, a accepté de participer à PPSR Connect, il voulait en savoir plus sur le métier d’inspecteur de la sécurité alimentaire pour le gouvernement de l’Ontario. La coordinatrice Susan Forster a approché le ministère de l’Agriculture, de l’Alimentation et l’Agroentreprise de l’Ontario (OMAFA) pour obtenir un mentor, et nous étions ravis que notre demande ait été accueillie positivement.

Halim a travaillé avec la coordinatrice de PPSR Connect pour créer une liste de questions à poser à son mentor. Il avait des questions telles que quelles compétences et quelle formation sont nécessaires pour devenir inspecteur de la sécurité alimentaire et comment construire une carrière dans la fonction publique de l’Ontario à l’OMAFA ? Il a également appris que l’OMAFA accueille les personnes handicapées conformément à l’engagement du ministère envers la politique et les procédures de la Loi sur l’accessibilité pour les personnes handicapées de l’Ontario (LAPHO). Halim était particulièrement intéressé à apprendre comment postuler à des emplois au ministère, et comment personnaliser son CV et sa lettre de motivation.

Après la correspondance avec Halim, Kim a commenté : « C’était formidable d’entendre qu’il existe des services pour soutenir les personnes handicapées à trouver des carrières significatives. J’espère avoir pu donner un bon aperçu du rôle d’un inspecteur de la sécurité alimentaire au sein de notre ministère. »

De son côté, Halim a trouvé son expérience avec un mentor positive. Comme il l’a dit, « Cela aide beaucoup, surtout si vous parlez avec une personne ayant une expérience pertinente. La correspondance m’a donné l’opportunité de savoir ce qu’il faut mettre en avant dans mon CV, et maintenant je sais ce dont ils ont besoin, quand et comment ils recrutent. J’ai apprécié les informations que j’ai reçues de Kim. » Bien sûr, Kim a également eu des choses positives à dire sur son expérience de conversation avec Halim. Elle a remarqué, « Halim a de nombreuses compétences transférables qui pourraient bénéficier à un employeur dans l’industrie alimentaire et semble très désireux de travailler pour la fonction publique. Son approche positive et sa volonté d’en savoir plus sur les opportunités étaient évidentes, et c’était un plaisir de discuter avec lui. Je lui souhaite bonne chance dans sa recherche de carrière pour trouver son rôle parfait. »

Merci beaucoup au personnel du ministère qui a rendu cette correspondance de mentorat possible, en particulier à Stacy Pinkney, adjointe de direction, qui a facilité les premiers contacts. Nous accueillons favorablement d’autres opportunités de partenariat avec l’OMAFA et d’autres ministères du gouvernement de l’Ontario pour soutenir les chercheurs d’emploi handicapés alors qu’ils franchissent leurs premières étapes vers l’objectif de trouver un emploi.

Pour en savoir plus sur PPSR Connect, contactez Susan Forster, coordinatrice, à sforster@pprc.ca et visitez Formulaires de services aux personnes handicapées | Services professionnels – Programme de mentorat.

Pour en savoir plus sur les services bilingues de réadaptation professionnelle de PPRC, rendez-vous sur  Soutien aux personnes handicapées à Ottawa | Performance Plus.